필자의 아내는 아이폰 메일 앱에 네이버 메일을 연결해서 사용하고 있다. 다만 네이버 메일을 연결하기 간단하지 않는데 그 이유는 아이폰에서 메일 계정을 연결할 때 기본적으로 네이버가 없기 때문이다

높은(?) 진입 장벽을 넘어 잘 쓰고 있던 아이폰 메일 앱

네이버 메일을 연결하기 위해서 위의 아이폰 화면에서 '기타'를 선택하고 네이버 메일 주소와 비밀번호를 입력하고 나면 아래 처럼 오류 창이 뜬다.

'기타'를 선택하면 메일(전자 메일)을 보내고 가져오기 위해 POP/IMAP 라는 통신 규약(메일을 주고받기 위한 표준 방식)을 사용하는데 네이버 메일은 기본적으로 '사용 안 함'이기 때문에 이런 오류 창이 뜬 것이다. 아이폰 메일 앱에서 네이버 메일을 사용하기 위해서는 네이버 PC 버전으로 메일 환경 설정에서 POP/IMAP을 '사용함'으로 바꾸어 주어야 한다.

설정이 구구절절하지만 한 번만 연결해 놓으면 네이버앱을 통하지 않고 편하게 메일을 확인하고 보낼 수 있어 아내가 좋아한다.

오빠 '갑자기' 메일이 안돼

아내의 아이폰 메일 앱을 열어 보니 아래와 같이 오류 창이 보였다.

'갑자기'란 없다. 아내는 무언가를 했을 것이다. 부족한 소셜 스킬로 아내에게 이것저것 물어보니 며칠 전 네이버앱을 사용하던 중에 보안을 강화하라고 해서 따라 했다는 실마리를 얻을 수 있었다. 무언가의 정체는 바로 '2단계 인증'이었다.

혹시나 해서 네이버앱 보안 설정 화면으로 가보았더니...

위에 어려워 보이는 말은 "아이폰 메일앱은 2단계 인증을 지원하지 않으니 아이폰 메일앱 전용 비밀번호를 만들어서 사용해라"로 해석할 수 있다. 위의 화면에서 '생성하기' 버튼을 누르면 비밀번호가 만들어진다. 이 비밀번호를 아이폰 메일 암호로 변경하면 이전과 동일하게 아이폰 메일 앱을 사용할 수 있다.

마치며

'2단계 인증'이라는 키워드를 알기 전까지 오류 원인을 찾기 어려웠다. 물론 네이버앱에서 '2단계 인증'에 대한 정보를 사용자에게 충분히 표시했을 것이다. 하지만 그것을 읽고 이해하는 사용자는 얼마나 있을까? 얼마 전 읽은 기사 노인을 위한 '따릉이'는 없다…"너무 어려워요" 에서 '노인'이라는 사회적 취약 계층이 '따릉이'를 이용하기 어려운 주요 원인 중 하나로 애플리케이션의 복잡함을 언급하고 있다. 필자가 통계를 확인할 수는 없지만 아이폰 메일 앱에서 네이버 메일을 연결하여 사용하는 사람이 많지는 않을 것이다. 다만 적은 사용자 일지라도 배려하여 사용성이 개선되었으면 하는 바람으로 글을 마친다.